La mentira de UBER

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¿Quién no se ha subido a un coche de la nueva moda de Uruguay? ¿Quién no ha aprovechado las ventajas de transporte del primer mundo que está maravillando a grandes y pequeños?

Ah, ¿usted? Bueno, entonces antes de sumarse al análisis punzante en el que ahondaremos en esta columna, pruébelo Tiene un viaje gratis si ingresa el código k55kvuhhue en la opción de Promociones.

Una vez que hayan superado las delicias del viaje de invitación, quedarán encantados con los coches amplios y cómodos, los conductores amables que ofrecen caramelos y cables usb para cargar el celular, y hasta con el sistema que nos envía por mail cada movimiento de nuestro viaje, por si nos había quedado alguna mínima duda y queramos reclamar.

Es difícil entonces no querer una y otra vez repetir esos viajes, que llegan en hora adonde los solicitemos, y que además son más baratos que el Taxi... O no. Es que el gran secreto que tiene Uber oculto de todos nosotros radica en el precio, ese que comparamos una y otra vez con otros servicios de transporte, y casi siempre nos resulta más barato.

Cada vez que tomamos un viaje, o que hacemos la estimación de cuánto nos puede salir uno, teniendo en cuenta tiempo y distancia, Uber nos dice un precio en pesos uruguayos que es falso. Sí, nos miente en la cara con una tarifa distinta a la que estamos pagando. La real es casi un 5% mayor a la informada.

¿Por qué pasa esto? Ocurre que los cobros son hechos a nuestra tarjeta de crédito desde una base internacional (en los Países Bajos más precisamente), y absolutamente todos los cargos que llegan desde el exterior tienen que venir en dólares.

Ahí estalla la bomba. Uber manda cargos en pesos, y los bancos locales los transforman en dólares, al tipo de cambio que ellos estimen coherente (coherente=ganar lo máximo posible con la diferencia). Eso, sumado a algún carguito por compras en el exterior que pueda aparecer, deviene en un incremento del 5% de la tarifa.

El siguiente es un cuadro en pesos uruguayos de viajes reales, en el cual se compara la tarifa que dice Uber con la que termina cobrando la tarjeta (con un tipo de cambio de 31,8). Dejamos que el lector imagine de cuánto puede ser el aumento si tomamos un coche a principio de mes, y pagamos la tarjeta 30 días después, considerando el aumento de los dólares que estamos adeudando.

¿Qué maneras tiene Uber de arreglar esto? Por lo pronto hay dos muy sencillas:

1. Empezar a cobrar los viajes desde el Uruguay, para así poder hacerlo en pesos uruguayos y evitar todo el tema de los tipos de cambio.

2. Dejar de hacerse los locales y cobrar en dólares, de forma de quitar el problema del tipo de cambio arbitrario elegido por el banco.

De momento no tenemos conocimiento que les interese tomar alguno de esos caminos, así que seguiremos pagando un poquito más para tener caramelos y cargadores para el celular.